치과 마케팅 Q&A · 상담·재방문
치과 재방문을 늘리려면 무엇부터 해야 하나요?
짧은 답
진료 후 안내 시점과 대상을 정하고, 예약 후 내원하지 않은 환자에 대한 후속 연락 기준을 두는 것부터 시작합니다. 연락 동의와 병원의 운영 여력을 기준으로 정합니다.
시작점
신환을 늘리기 전에 이미 내원한 환자와의 연결이 끊기지 않는지 봅니다.
주의할 점
환자 소개에 대한 보상이나 의료적 결과를 약속하는 방식은 쓰지 않고, 환자의 자발적인 경험 공유를 존중하는 방식으로 설계합니다.
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